商品についてのよくある
お問い合わせ(FAQ)

走行中に本体の振動(音)が気になりますが故障でしょうか?(SGX-CN700)

ご質問の回答

本製品は着脱を簡単に行えるよう、クレイドルと本体との間に多少の隙間があります。

そのため走行中に、本体の振動および振動音が出る場合があります。

それが気になるお客様へ、クレイドルに貼るクッションおよび本体アタッチメントの間に挟むスペーサーをご用意いたしました。これらを装着することで振動音が軽減されます。
なおクッション、スペーサーを取り付けなくても、

弊社基準の振動耐久試験、衝撃試験により、製品性能上問題なくご使用いただけます。

クッションおよびスペーサーをご希望のお客様は下記までお問合わせ下さいますようお願い申し上げます。

サイクルナビサポートセンター
固定電話から 0120-926-792 (無料)
携帯電話・PHSから 0570-037-604 (ナビダイヤル:有料)
FAX 0570-037-602 (ナビダイヤル:有料)

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

受付時間 月~金曜 9:30~18:00 
     土曜 9:30~12:00、13:00~17:00
     (但し、日曜・祝日・当社休業日を除く)

[Eメールにてお問い合わせ]
下記URLにアクセスいただき、必要項目をご記入いただき、確認ボタンを押してください。
https://www3.pioneer.co.jp/support/contact/cycle/
こちらをクリックしてください。

なお、ご質問件名欄には「クッションおよびスペーサー希望」とご記入いただき、ご質問内容欄にはお客様の「ご住所」のご記入をお願いいたします。

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