商品についてのよくある
お問い合わせ(FAQ)

画面に「セキュリティロックがかかっています。パスワードを入力してください。」と表示されましたが、どうすればいいですか?

ご質問の回答

セキュリティロックが働いた状態ですので、お客様登録時のパスワードを入力し解除してください。



セキュリティロックは、ナビゲーションが盗難にあった際など、個人情報の流出を防ぐようにするための機能です。
セキュリティロック機能を有効にした後、バッテリー交換や製品の載せ替え後起動すると、パスワードの入力が必要になります。

パスワードをお忘れの場合は、専用窓口へお問い合わせください。
セキュリティロック解除に関するお問い合わせ窓口
0120-403-677
(受付:月曜~金曜10:00~12:00、13:00~17:00、土日祝・弊社休業日を除く)

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